Términos de servicio
Última actualización: 27 de octubre de 2026
Estos términos regulan el uso de vaelloo.com y de la plataforma app.vaelloo.com ("Vaelloo"). Al crear una cuenta, comprar un plan o usar Vaelloo, usted acepta estos términos.
Qué es Vaelloo
Vaelloo es software para empresas de reparación de crédito: administra clientes, importa y analiza reportes de crédito y genera cartas de disputa. Vaelloo es un proveedor de software. No es una organización de reparación de crédito, no es un despacho de abogados y no da asesoría legal ni financiera.
Su responsabilidad
- Usted es responsable de cumplir las leyes que aplican a su negocio, incluidas CROA, FCRA y las leyes de su estado.
- Usted debe tener la autorización y el contrato firmado de cada cliente antes de acceder a su reporte o disputar algo en su nombre.
- Usted debe revisar cada carta y cada clasificación antes de usarla. El análisis automático es una ayuda y puede tener errores.
- Usted es responsable de lo que promete a sus clientes.
Sin garantía de resultados
Vaelloo no garantiza que una disputa elimine información ni que una puntuación suba. Los resultados dependen de cada caso y de terceros. Las cifras en nuestro sitio son ejemplos, no promesas.
Cuenta y uso
Usted es responsable de su cuenta, de sus contraseñas y de las personas a quienes dé acceso. Cada plan tiene límites de clientes y usuarios. No puede usar Vaelloo para fines ilegales, intentar acceder a datos de otras agencias, copiar el software ni revender el acceso.
Pagos y cancelación
Los planes son suscripciones mensuales cobradas con Stripe, que se renuevan cada mes. Puede cancelar cuando quiera desde su panel o escribiendo a Admin@vaelloo.com; la cancelación aplica al siguiente ciclo. Si un pago falla, podemos suspender el acceso hasta regularizarlo. Para pedir un reembolso bajo la garantía de 180 días publicada en nuestro sitio, escriba a Admin@vaelloo.com.
Sus datos
Los datos que usted carga siguen siendo suyos. Los usamos solo para prestarle el servicio, según nuestra Política de privacidad. Si cancela, puede pedirnos una copia y después los eliminamos en un plazo razonable.
Servicios de terceros
Vaelloo se conecta con apps de monitoreo de crédito y con servicios de pago, correo y alojamiento. No controlamos a esos terceros y no respondemos por sus fallas o cambios.
Límite de responsabilidad
En la medida que permita la ley, Vaelloo se ofrece "tal cual" y no responde por daños indirectos, pérdida de ingresos, de clientes o de datos, ni por reclamos de terceros derivados de su uso. Nuestra responsabilidad total no excederá lo que usted pagó en los 12 meses anteriores al reclamo.
Cambios y terminación
Podemos actualizar estos términos; publicaremos la fecha del cambio. Podemos suspender cuentas que los incumplan. Usted puede dejar de usar Vaelloo en cualquier momento.
Idioma
Si hay diferencias entre esta versión y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.